*구매취소 안내

(1) 1차 결제전 구매취소

- 회원님이 임의로 취소하실 수 있습니다. 마이페이지의 [입찰/구매승인] 단계에서 취소할 상품을 선택하고 삭제해 주시면 됩니다.

(2) 구매주문 후 취소

- 카이몬스터는 구매후 취소는 기본적으로 불가한 점 양해말씀 드립니다.
단, 일본내 온라인 쇼핑몰에서 주문완료 후 재고가 없는 경우, 전액 환불 처리해 드립니다.
구매후 취소수수료를 부담하면서라도 꼭 취소를 원하시는 경우, 판매자의 동의를 얻고 구매 취소가 가능합니다.
만약, 판매자가 구매취소를 거부하는 경우, 취소는 불가능 합니다.

(3) 취소수수료(구매주문 이후에만 해당됩니다)

1) 판매자와 회원님이 합의시 환불금액
- 판매자가 상품 배송전 환불금액 = 상품금액-(구매대행수수료+송금수수료+취소수수료)
- 판매자가 상품 배송후 환불금액 = 상품금액-(구매대행수수료+송금수수료+일본내 왕복배송료+취소수수료)
※ 주문취소시 취소수수료는 상품금액이 5,000엔 이하까지 일율 1,000엔, 상품금액이 5,000엔 이상시
상품금액의 30%가 청구됩니다.

2) 회원의 일방적인 취소시 수수료
- 회원자격 정지
- 취소수수료 : 1차결제 대금(상품가 포함)전액 환수

*환불 및 재청구

구매주문이 완료되고 1차 결제 이후에 잘못결제된 대금에 대해 회원님의 사이버머니로 환원 또는 재청구
합니다.

사례1) 국제배송료가 500엔인데 300엔이 청구 된경우 : 200엔 재청구
사례2) 일내 배송료가 200엔 인데 300엔 청구 된경우 : 100엔 사이버머니로 환원

위 사례와 같이 잘못된 대금이 부과 된 경우에는 발견 즉시 회원님과 협의 후 사이버머니로 환원 또는 재청구됩니다.(단, 24시간 이내 회원님과 연락이 안되는 경우 당사 임의로 처리를 합니다.)