취소/환불 안내

*경매취소 안내

(1) 경매 종료전 취소 안내

- 예약경매 취소 안내 :
상태가 "예약중"일때는 회원본인 스스로 경매입찰 취소를 할 수 있습니다. 취소 방법은 여기를 참조 바랍니다.
- 진행중(자동입찰중)경매 취소는 절대 안됩니다.
진행 중 경매는 출품자의 동의없이 취소가 불가능 합니다.
특히 티켓과 같은 특정 상품이 자동입찰에 참여된경우 무조건 취소가 되지 않으며,
만약 취소시 발생되는 모든 책임은 회원님이 지셔야 합니다.

(2) 경매 종료 후 낙찰취소

경매 낙찰취소는 출품자 동의 없이 취소가 불가능 합니다. 단, 다음경우는 자동 취소 처리 됩니다.
1) 출품자 ID가 야후!옥션에서 정지 또는 퇴출되는 경우.
2) 출품자와 입찰자가 합의에 의해 취소 하는 경우
3) 출품상품에 큰 하자가 발생하여 낙찰자가 이를 증명하고 출품자가 승인 하는 경우
따라서 낙찰취소는 최대한 삼가해 주시기 바랍니다.

<경매낙찰 후 취소시 발생되는 피해>

낙찰된 상품을 임의 취소하면 당사가 회원님에게 부여한 경매아이디에 다음과 같은 피해가 발생 합니다.
1) 현재 입찰에 부여된 ID가 정지 또는 퇴출됩니다.
2) 현재 진행중인 다른 회원의 경매가 실패처리 됩니다.
3) 이로 인하여 발생 되는 책임을 회원님이 지셔야 합니다.
   상기,이유로 인해 입찰 진행중 또는 낙찰후 취소는 절대 불가능합니다.
   부득이한 이유로 인해 관리자 출품자간 취소 협의가 되어 취소가 가능한 경우에는,
   별도로 상품가의 30%에 해당하는 취소수수료, 송금수수료, 일본내배송료등을 청구하고
   취소처리를 진행해 드립니다만, 반송 및 취소가 불가한 경우에는 지불된 비용은 회원님께서 
   모두 부담하셔야 하오니 신중하게 입찰에 응해 주시기 바랍니다.  


*환불 및 재청구

경매가 낙찰이 되고 1차결제를 한 이후 잘못된 결제대금에 대해 회원님의 사이버머니로 환원 또는 재청구 합니다.

사례1) 국제배송료가 500엔인데 300엔이 청구 된경우 : 200엔 재청구
사례2) 일내 배송료가 200엔 인데 300엔 청구 된경우 : 100엔 사이버머니로 환원

위 사례와 같이 잘못된 대금이 부과 된 경우에는 발견 즉시 회원님과 협의 후 사이버머니로 환원 또는 재청구됩니다.(단, 24시간 이내 회원님과 연락이 안되는 경우 당사 임의로 처리를 합니다.)