| [질문] | [필독] 통관 및 선적 불가 항목 안내 |
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| [답변] | 라쿠비드(특별통관지정업체)을 통한 구매대행 품목에 대해서 안내말씀 드립니다.
관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력중에 있습니다.
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.
1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. |
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| [질문] | 무게 및 부피제한 없는 국제배송? |
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| [답변] | 영국 구매대행/경매대행 서비스의 국제배송은 국제특송을 통해서 이루어집니다. 국제배송 수단중 EMS의 경우는 크기와 무게제한이 있습니다만 국제특송은 아무런 제한이 없습니다. 따라서 아무리 크고 무거운것도 배송이 가능하오니 부담없이 서비스를 이용하실 수 있습니다. 또한 EMS보다 훨씬 저렴한 비용으로 진행이 됩니다. 다만 일본서비스와 다른점은 '부피무게'라는것이 적용됩니다. 실무게와 부피무게중 무거운쪽으로 운송요금이 책정됩니다. 부피무게를 측정하는 방법은 가로(cm) * 세로(cm) * 폭(cm) / 6000 입니다. |
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| [질문] | 관세(세금)은 얼마부터 부가되나요? |
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| [답변] | 물품가(낙찰가) + 현지운송료 + 해외배송료(과세운임기준)를 합해서
15만원이 넘으면 관세가 부가됩니다.
* 통합배송 시 수익타산을 따지셔야 합니다. |
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| [질문] | 구매와 경매 상품을 통합배송 요청을 하려면 어떻게 해야 하나요 |
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| [답변] | 마이페이지로 이동하면 [현지배송완료]가 있습니다. 그곳에 고객님께서 주문하신 물품중 현지창고에 입고된것들이 리스트로 쌓이게 됩니다. 구매상품이던 경매상품이던 모두 이 리스트에 존재합니다. 통합배송을 받고 싶은 물품들을 정하신후 물품의 제일 왼쪽에 보시면 체크박스가 있습니다. 그 체크박스에 모두 체크를 하시기 바랍니다. 그후 주소옆에 있는 [통합/배송요청] 버튼을 누르시면 체크된 모든 물품이 함께 묶여서 통합/배송 요청에 들어갑니다. 그러면 현지창고에서 통합포장을 완료하고 최종 무게를 입력한후 2차결제 요청을 드립니다. 마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트 및 무게를 확인하시고 결제를 하시면 됩니다.
영국은 3박스까지 기본수수료 3파운드이며, 추가 1건당 2파운드의 수수료가 부과됩니다.통합은 최대 5박스까지만 가능합니다. |
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| [질문] | 관세는 언제 납부하며 어디로 납부하나요? |
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| [답변] | 관세에 해당되는 물품의 경우, 국내에 반품하는 시점에서 세관원에 의해 그날 환율로 정해집니다. 그후 라쿠비드 전담 관세사가 고객님께 연락을 하여 관세에 대해서 통보를 드립니다. 그러면 그 관세를 관세사가 안내하는데로 납부를 하시면 다음날 물품을 받아보실 수 있습니다. |
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| [질문] | 포장지에 금액을 실제 가격보다 낮게 기재 가능한가요? |
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| [답변] | 불가능합니다. 세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면 당사이미지가 실추 되는 관계로 라쿠비드은 가격조정에 대해서 응하지 않습니다. |
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| [질문] | 2차결제한 물품은 언제 수령할 수 있나요? |
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| [답변] | 회원님이 현지배송완료된 상품을 배송선택을 통해 통합/배송 신청을 하시면 현지 물류센터에서 배송준비를 하게되고 그후 회원님이 2차결재를 하시면 물품이 자동으로 회원님에게 해외배송이 진행됩니다. 국제배송이 시작되면 2~3일후면 받아보실 수 있습니다. *무관세인 물품인 경우입니다. *휴일인 경우에는 발송과 배송기간이 달라질 수 있습니다. |
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