FAQ

회원님의 마이페이지에서 2차결제완료 확인이 되었다면 한국으로 발송 요청을 하셔야 합니다. 구매/낙찰 후 물품은 배송대기 상태가 되기 때문에 별도 배송요청을 해 주셔야 합니다.

 

당사는 통상 전일 오전 9시부터 당일 오후 6시까지 배송선택이 되어있는 물품들을 당일 배송합니다. 주말에는 배송을 하지 않습니다.

당사는 신속하고 안전한 배송을 위해, 국제특송을 통한 항공편으로 배송을 하고 있습니다. 한국으로 국제배송이 시작되면 2~3일 안에 받아보실 수 있습니다.

당사는 회원님들의 이익을 위해서 최선의 수단으로 배송할 수 있도록 만반의 준비를 해두고 있습니다. 원하시는 물품과 함께 정성도 함께 배송해드리도록 하겠습니다.

구매대행의 결제는 1차 및 2차로 두번에 걸쳐서 진행하게 됩니다.

구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 라쿠비드 본사에서 해당 제품의 구매 가격과 가능여부를 확인 한 후 구매승인을 통보합니다. 회원님은 이상태에서 구입의 의사가 있으시면 1차 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다. 단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.

결제는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 라쿠비드의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 충전된 사이버머니는 마이페이지 > 입금현황에서 내역을 보실 수 있습니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.

당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 영국 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 영국 현지 물류센터에서 구매일로 부터 3~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 영국 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다.

결제는 마이페이지 > 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 충분한 예치금이 있으시면 2차결제를 하시면 되고 사이버머니가 부족할 경우에는 마이페이지 > 입금충전 항목에서 충전예약을 하시고 동일금액을 라쿠비드의 지정한 무통장에 입금을 하시면 사이버머니로 충전이 됩니다. 이를 가지고 결제를 하시면 되겠습니다.

모든 결제가 끝나면 영국 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다.

회원님이 사이트를 통해서 구매를 원하시는 상품이 있으시면 해당 페이지의 도메인을 카피하여 좌측상단의 웹사이트 번역에 붙임을 하신다음 [검색]을 누르고 번역창이 뜨면 그외의 해당사항을 메모란에 남겨주시고 견적신청의 보턴을 클릭하시면 되겠습니다.

차후 저희가 견적을 하여 회원님에게 승인요청을 하도록 합니다. 회원님은 이를 보시고 구입의 의사가 있으시면 1차결제를 하시고 구입의 의사가 없으시면 실패로 처리하시면 되겠습니다.

저희는 회원님이 1차결제를 하시면 바로 주문이 들어가고 그후의 거래절차가 이루워지도록 되어 있습니다.