일본구매대행 카이몬스터

[질문]	구매(입찰)대행 및 배송대행 건을 묶어서 국제배송 받을 수 있나요?
[답변]	마이페이지로 이동하면 [현지배송완료] 리스트가 있습니다. 그 리스트에는 고객님께서 주문하신 물품중 일본사무실에 입고된 상품들이 쌓이게 됩니다. 구매 및 입찰 건이든 배송대행 건이든 도착된 물품은 모두 이 리스트에 존재합니다. 함께 묶어서 통합배송을 받고 싶은 물품들을 체크하시고 [묶음NO.]를 동일하게 설정한 다음, [통합배송신청] 버튼을 누르시면 선택하신 모든 물품이 함께 묶여서 [통합진행중] 단계로 이동됩니다. 그러면 일본사무실에서는 통합포장을 완료하고 최종 포장무게를 입력해서 2차결제를 요청합니다. 마이페이지상에서 [2차결제요청]에 가셔서 통합된 물품의 리스트를 확인하시고 최종결제를 하시면 국제발송이 진행됩니다.
[질문]	배송대행 및 국제배송 제한 물품 안내
[답변]	아래 국제배송 제한 물품에 대한 안내를 드리오니 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해 주시기 바랍니다. 1) 리튬 건전지/보조배터리 : 위험품으로 분류되어 선적 불가 2) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 선적 불가 3) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가 4) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분 5) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가 6) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격) 7) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류되어 선적 불가 8) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능 9) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등) 10) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등 11) 유심카드(자동폐기주의!!) 그 밖의 물품들에 대해 수입이 금지되는 품목일 수 있으니 의심되는 경우 먼저 문의를 부탁드립니다.
[질문]	배송대행 불가 일본쇼핑몰 필독
[답변]	아래 일본 사이트는 배송대행이 불가하오니 직접 주문을 삼가해 주시길 바랍니다. 프리미엄반다이(http://www.p-bandai.jp) 메루카리(https://www.mercari.com/jp/) 일본나이키(https://www.nike.com/jp/ja_jp/) 아트모스(https://www.atmos-tokyo.com/) 슈프림(http://www.supremenewyork.com/index) 토라노아나(https://www.toranoana.jp/) 코토부키야(https://shop.kotobukiya.co.jp/shop/) TGC(https://ec.girlswalker.com/) 요도바시카메라(https://www.yodobashi.com/) DHC(https://www.dhc.co.jp/) LUSH(https://www.lush.com/jp/ja) 저희 일본사서함 주소를 사용하여 주문할 경우, 주문이 취소되고 운좋게 도착되더라도 저희창고에 좋지 않는 영향을 끼칠수 있어 피해우려수수료(도착건당 3,000엔)가 부과되오니 절대 직접 주문하는 일이 없도록 해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
[질문]	진행중인 건은 폐기처분을 원하는데 어떻게 하면 되나요?
[답변]	주문하신 건이 받을 필요가 없어서 폐기처분이 필요하신 분들은 1:1문의를 통해 폐기처분을 요청해 주시면 폐기수수료(500엔/건)가 청구되고 2차결제를 완료하시면 폐기 처분됩니다. 주의!! 도착일로부터 15일이 경과되어 보관료가 추가되는 경우, 폐기수수료외에 보관료도 함께 청구되므로 주의해 주세요. 진행중인 건들에 대해 확인을 소홀히 하셔서 보관료가 가산되어 수취를 포기하시는 분들이 있는 것 같니다만, 진행중인 건이 있는 경우, 불필요한 경비가 발생하지 않도록 관심을 가지고 마이페이지를 체크해 주시고 빠르게 처리 부탁드립니다.
[질문]	포장지에 금액을 실제 가격보다 낮게 기재 가능한가요?
[답변]	세관에서 언더밸류(상품금액을 낮게 조정) 행위는 불법행위로 규정하고 있고 가격을 다운해서 보낼 경우 회계상으로 문제가 발생되고 발각되면 당사에 불이익은 물론, 당사이미지가 실추되는 관계로 가격조정에 대해서 응할 수 없는 점 이해를 부탁드립니다.
[질문]	진행중인 건들은 언제 국제배송 되나요?
[답변]	주문하신 물품이 [현지배송완료] 상태가 되면 별도 통합배송 신청을 해 주셔야 2차결제가 가능해 집니다. 각각 도착된 2개 이상의 상품들을 묶어서 배송받기를 원하시는 경우, [묶음NO.] 항목을 동일하게 설정한 다음, 함께 선택하시고 통합배송 버튼을 클릭하시면 됩니다. [배송센터 업무시간 안내] DHL의 경우 당일 오후 1시전까지, EMS의 경우 당일 오후 5시전까지 2차결제를 하셔야 당일 배송이 가능합니다. 그 이후 결제분에 대해서는 익일 발송됩니다. PANTOS의 경우 월,수,금 일주일에 3회만 발송이 진행됩니다. 배송지와 배송수단을 변경하고자 하시면 배송선택 전에 [배송정보변경]을 해 주시면 됩니다. ※ 단독배송 : 한개의 물품을 한국으로 단독 발송하는 것을 말합니다. ※ 통합배송 : 2개 이상의 물품을 함께 묶어서 한국으로 발송하는 것으로 말합니다. ※ 운송방법변경 : EMS, DHL, PANTOS 등의 운송수단이 변경 가능하며 회원정보에 등록된 배송지외에 배송을 원할 경우, 변경 및 신청하실 수 있습니다. 당사는 신속하고 안전한 배송을 위해 항공편만 이용이 가능하고 선편은 제공하지 않습니다.
[질문]	배송대행 서비스 이용시 주의사항
[답변]	배송대행 서비스 이용시 주의사항을 안내해 드립니다. 1. 고객님께서 일본쇼핑몰에서 직접 주문하신 후, 배송대행 신청이 되어 있지 않아 도착된 건에 대해 바로 처리해 드리지 못하는 경우가 많습니다. 직접 주문하시면 상품정보와 주문번호만 가지고 바로 배송대행 신청을 넣는 습관을 가져주시길 바랍니다. 배송번호는 확인되었을 때 배송대행 신청건에 대해 수정을 통해 추가 입력이 가능합니다. 2. 고객님께서 일본쇼핑몰에서 직접 주문하실 때 일본주소에 본인의 사서함번호를 누락하는 경우가 있어서 배송대행 건에 대해 처리를 못해 드리는 경우가 있습니다. 사서함번호가 누락되어 도착되는 건들에 대해서는 배송번호가 확인되지 않는 경우 처리가 불가하고 재확인 수고료 명목으로 500엔이 추가되오니 누락되지 않도록 꼭 주의 바랍니다.
[질문]	관부과세(세금)은 얼마부터 부가되나요?
[답변]	우리나라 과세기준과 목록통관 기준금액이 2015년 12월 1일(화)부터 완화되어 일본에서 구매된 상품금액과 일본내배송료까지만 합산기재해서 발송해 드리고 상품총액이 미화150달러 이하인 경우, 면세대상이 됩니다. 즉, 구매총액이 미화 150불(엔화로 16,500엔정도)을 초과하면 관부과세가 부과될 수 있습니다.
[질문]	관부과세는 어떻게 납부하나요?
[답변]	배송사별로 납부하는 방법이 다릅니다. [EMS] 1. 상품이 한국에 도착하면 관할우체국에서 "국제우편물 통관안내서"를 구매자에게 우편발송 2. 안내서에 첨부된 간이통관신청서 작성(통관안내서 참조) 3. 작성한 신청서를 관할우체국에 FAX로 송부 4. 물품 수령시 집배원에게 관부과세 납부 [DHL/PANTOS] 해당 배송업체의 전담관세사에 의해 손쉽게 통관이 진행됩니다. 관부과세 납부서를 메일로 전달받은 후, 납부서를 인쇄해서 근처에 있는 은행에 가시거나 인터넷뱅킹을 이용하여 관부과세를 납부해 주시면 됩니다. 가끔 고객님들에게 개인정보 및 물품의 가격 등을 알려 달라고 요구할 수도 있습니다.
[질문]	관부과세는 얼마정도로 예상하면 되나요?
[답변]	해외 직접구매한 물품에 대해 스스로 예상세액을 조회하는 시스템 입니다. 통관시점에서의 환율, 세율변동 등에 따라 실제세액과 다소 차이가 있을 수 있습니다. https://www.customs.go.kr/kcs/ad/tax/BuyTaxCalculation.do#taxAdd 기타 궁금하신 점은 관세청 콜센터 125번으로 문의하시기 바랍니다.
[질문]	국제배송료를 절약할 수 있는 방법
[답변]	국제배송료를 절약하는 팁을 안내해 드립니다. 2개 이상의 가벼운 물품들은 함께 묶어서 통합배송신청을 하시면 1건의 국제배송으로 국제배송비를 절약할 수 있습니다. 단, 부피문제로 인하여 통합포장이 되지 못하는 경우도 있습니다.
[질문]	상품금액이 미화로 150불이 넘지 않는데도 관세를 내라는데요?
[답변]	주문하신 상품이 유명브랜드 상품인데 가격이 너무 싸게 책정되었다고 판단되는 경우, 해당 관세 당국으로부터 물품의 가격 증명을 요구받을 수 있습니다. 이런 경우에는 해당 상품의 구매 정보를 확인시켜 줄 수 있도록 상품의 상세페이지를 인쇄해서 팩스로 해당 관세 당국에 제출하면 됩니다. 당사는 구매상품의 상세페이지를 저장하여 제공하고 있으므로 이를 이용하시면 됩니다.
[질문]	한변의 길이가 150cm이상, 30kg이상의 소포는?
[답변]	EMS의 경우, 물품의 중량이 30kg을 초과하거나 물품을 포장했을 때 상자의 한변의 길이가 150cm를 초과하거나 세변의 총길이가 300cm를 초과하는 경우에는 이용이 불가합니다. DHL/PANTOS의 경우, 물품의 중량과 부피는 제한 없이 국제발송이 가능합니다만, 한변의 길이가 120cm를 초과하는 경우, 10,000엔의 추가비용이 발생됩니다. DHL은 실무게와 부피무게(가로x세로x높이/5000)중 무거운 쪽이 적용되고, PANTOS의 경우, 부피무게가 68kg까지는 실무게가 적용되고, 68kg초과시 부피무게가 적용됩니다.
[질문]	2차 결제한 물품은 언제 수령할 수 있나요?
[답변]	DHL : 발송일로부터 1~2일 이내 EMS : 발송일로부터 3~5일 이내 PANTOS : 발송일로부터 3~5일 이내 배송기간이 소요됩니다. * 관부과세 청구시 또는 휴일이 끼어 있는 경우, 다소 지연될 수 있습니다.